Términos y Condiciones

Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, no podrá solicitar los servicios proporcionados por lucianoparis o realizar reclamos alguno en el proceso del servicio ordenado.

1. USO LEGAL

1.1 – Cualquier servicio encargado a lucianoparis tendrá al Cliente/Usuario como único dueño primario de la obra.

1.2 – El Cliente/Usuario debe respetar la propiedad intelectual y derechos de autor de los recursos recibidos de terceras partes.

1.3 – Una vez acabado el servicio, el Cliente/Usuario se responsabilizará de cumplir con todos los reglamentos y leyes respecto al uso de privacidad, internet y publicidad, o que puedan dañar la imagen de lucianoparis.

10.1 – lucianoparis no tiene la obligación de mencionar en toda comunicación con el cliente los términos y condiciones, dejando en responsabilidad total al Cliente/Usuario de no solicitar contratos o términos y condiciones, previamente en el proceso del servicio ordenado.

2. PROTECCIÓN DE DATOS

2.1 – lucianoparis se compromete a la más estricta confidencialidad en el trato de sus datos personales.

2.2 – El Cliente/Usuario permitirá que lucianoparis recopile y procese los datos e información necesaria únicamente para la gestión del servicio o servicios solicitados, pero nunca para la cesión a terceras partes con fines de publicidad y marketing.

2.3 – Según el acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, el Cliente/Usuario consiente que lucianoparis reúna algunos datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o quien lo solicite sea algún organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

2.4 – El Cliente, en cualquier momento, podrá modificar sus datos mediante un correo electrónico.

2.5 – El Cliente/Usuario entiende que lucianoparis, ocasionalmente, puede enviar información relacionada a servicios profesionales si considera que pueden ser de interés para su actividad. Si el Cliente/Usuario no quiere recibir dicha información, podrá darse de baja del servicio automáticamente siguiendo las instrucciones mostradas en el propio boletín recibido.

3. SEGURIDAD

3.1 – lucianoparis hará todos los esfuerzos para garantizar la seguridad y robustez de los servicios ofrecidos, pero no se hace responsable del mal uso de la información que pueda hacer el Cliente. El hacking es un delito grave y una empresa puede ser víctima de ello.

3.2 – lucianoparis creará y almacenará copias de seguridad del trabajo hasta su entrega pero no se hará responsable de cualquier perdida de datos o configuración que pueda ocasionar la manipulación por parte del Cliente/Usuario en el futuro.

4. DISEÑO WEB Y DESARROLLO WEB

4.1.1 – lucianoparis, diseñará y construirá la página web de acuerdo a las especificaciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.

4.1.2 – El Cliente/Usuario tendrá la opción de alojar su sitio web en un servidor a su elección y facilitará a lucianoparis los datos de acceso a su panel de usuario y FTP. Estos servicios tienen cargos extras ajenos al servicio contratado a la obra de diseño y trabajo creativo.

4.1.3 – A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de la carga en su servidor de alojamiento web.

4.1.4 – Bajo el consentimiento del Cliente, lucianoparis instalará, manipulará y entregará la obra a través del dicho servidor, proporcionando finalmente los datos de acceso de administración y webmaster.

4.2.1 – A menos que se especifique lo contrario en la solicitud del Cliente, este acuerdo supone que todos los textos serán facilitados por el Cliente/Usuario en formato electrónico (a través de correo electrónico o vía FTP), así como todas las fotografías y otros documentos gráficos con una calidad adecuada y en formato JPG, PNG o TIFF.

4.2.2 – Gastos adicionales, tales como migración de obras, búsqueda de imágenes, retoques fotográficos o montajes, pueden ser incurridos y se facturarán en consecuencia al trabajo, pero la propiedad intelectual de dicha imagen seguirá siendo del Cliente.

4.3.1 –Al tratarse de un trabajo creativo, todos los proyectos son diferentes y necesitan una dedicación personalizada. lucianoparis programará según el plan de trabajo elegido, las fases del trabajo por semanas y, dependiendo de la complejidad del servicio, el Cliente/Usuario podrá visualizar la trayectoria del proyecto y facilitará una coordinación fluida.

4.3.2 – Un buen trabajo no podrá realizarse en “tiempo record” y con carácter urgente. Lo sentimos.

4.4.1 – lucianoparis revisará, entregará y publicará la web del Cliente/Usuario en la fecha acordada por ambas partes, a menos de un retraso ocasionado o solicitado específicamente por el Cliente.

4.4.2 – El Cliente/Usuario podrá añadir o eliminar elementos y páginas en cualquier momento durante el proceso de construcción y, si corresponde, asumirá los cargos adicionales. En el cargo final se reflejarán dichos cambios.

4.4.3 – lucianoparis ofrecerá al Cliente/Usuario la oportunidad de revisar la apariencia y el contenido del sitio web en una versión Beta antes de continuar con el resto de páginas y categorías.

4.4.4 – Si en este punto se solicitan cambios, lucianoparis modificará las páginas de dicha versión en la medida que tales cambios se encuentren dentro del ámbito de la orden del Cliente.

4.5.1 – A raíz de los cambios en las páginas Beta, se proporcionará al Cliente/Usuario las páginas definitivas y se aplicará el modelo al resto de páginas finales, a menos que el Cliente/Usuario efectúe algún cambio de última hora.

4.5.2 – En tal caso, ambas partes deberán negociar de buena fe el trabajo adicional, el cual se podrá considerar un incremento en la solicitud inicial.

5. DISEÑO Y ARTES GRÁFICAS.

5.1.1 – lucianoparis, diseñará, ilustrara, dibujara y/o maquetará la obra de acuerdo a las especificaciones previas del Cliente, las cuales establecerán un contrato sujeto a estos Términos y Condiciones.

5.1.2 – A menos que se especifique lo contrario por parte del Cliente, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de la carga en su FTP o enlace de descarga (Dropbox, Google Drive)

5.1.3 – Si el Cliente/Usuario solicita un servicio de imprenta, el método de entrega de las obras terminadas se hará a través de Agencias de Mensajería en la dirección facilitada, de forma totalmente gratuita.

5.1.4 – Bajo el consentimiento del Cliente, lucianoparis gestionará los documentos de imprenta hasta la entrega del mismo producto.

5.2.1 – A menos que se especifique lo contrario en la orden del Cliente, este acuerdo supone que todos los textos serán facilitados por el Cliente/Usuario en formato electrónico (a través de correo electrónico o vía FTP), así como todas las fotografías y otros documentos gráficos con una calidad adecuada y en formato JPG, PNG o TIFF.

5.2.2 – Gastos adicionales, tales como arte digital, dirección de arte, creatividad, búsqueda de imágenes, retoques fotográficos o montajes, pueden ser incurridos y se facturará en consecuencia al trabajo, pero la propiedad intelectual de dicha imagen seguirá siendo del Cliente.

5.3.1 – Al tratarse de un trabajo creativo, todos los proyectos son diferentes y necesitan una dedicación personalizada. lucianoparis programará según el plan de trabajo elegido, las fases del trabajo por semanas y, dependiendo de la complejidad del servicio, el Cliente/Usuario podrá visualizar la trayectoria del proyecto y facilitará una coordinación fluida.

5.3.2 – En diseños que tengan implicado un servicio de imprenta, deberá añadirse el tiempo estipulado de impresión y transporte.

5.3.3 – Un buen trabajo no podrá realizarse en “tiempo record” y con carácter urgente. Lo sentimos.

5.4.1 – lucianoparis revisará y entregará el diseño al Cliente/Usuario en la fecha acordada por ambas partes, a menos de un retraso ocasionado o solicitado específicamente por el Cliente.

5.4.2 – El Cliente/Usuario podrá añadir o eliminar elementos en cualquier momento durante el proceso de diseño y, si corresponde, asumirá los cargos adicionales. En el cargo final se reflejarán dichos cambios.

5.5.1 – Si durante el transcurso del servicio, el Cliente/Usuario modificara la solicitud en la medida que tales cambios estuvieran fuera del ámbito de la solicitud inicial, ambas partes deberán negociar de buena fe el trabajo adicional, el cual se podrá considerar un incremento del servicio.

6. POLÍTICA DE PAGO

6.1.1 – Los cargos por los servicios prestados se definen previamente en el correo electrónico con la Orden del servicio solicitado por el Cliente, el cual deberá responder con la aceptación al mismo correo. lucianoparis se reserva la validez del presupuesto por un periodo de 15 días naturales.

6.1.2 – Una vez el presupuesto esté aceptado, el Cliente/Usuario adelantará el 50% del importe en concepto de depósito y el 50% restante al finalizar la obra satisfactoriamente.

6.1.3 – En solicitudes que impliquen un servicio de imprenta, el cargo por este concepto será abonado anticipadamente al 100%.

6.1.4 – El pago de los servicios acordados podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria, estando sujetos a sus propios Términos y Condiciones de uso.

6.2.1 – lucianoparis se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los servicios sin previo aviso, exceptuando los servicios en curso, donde se garantiza el importe acordado para dicho período.

6.2.2 – No se podrán mantener las modificaciones en las tarifas de terceras partes, así como aspectos modificados por el gobierno, tales como impuestos o ayudas económicas que queden fuera del control de lucianoparis.

6.1.3 – Todos los precios no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto de compra derivado, si procede, tales como tasas internacionales.

6.4.1 – En caso de deuda, lucianoparis se reserva el derecho a suspender la cuenta o servicios con el Cliente/Usuario y retirar el material entregado hasta que la deuda pendiente se haga efectiva. El Cliente/Usuario será responsable del importe adeudado desde el momento en que se estableció el compromiso.

6.4.2 – Cualquier incumplimiento por parte del Cliente/Usuario para pagar los honorarios adeudados en la fecha prevista, se considerará como una violación grave en virtud de estos Términos y Condiciones.

7. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

7.1 – El Cliente/Usuario podrá solicitar la cancelación de su servicio o solicitud y sólo se cobrará la parte proporcional de trabajo realizado hasta el momento.

7.2 – Para cancelar un servicio con lucianoparis deberá hacerlo mediante correo electrónico con una antelación mínima de 7 días naturales antes de la fecha de facturación. Al solicitar la cancelación recibirá un correo electrónico con la confirmación de que su solicitud ha sido aceptada.

7.3 – lucianoparis se reserva el derecho de comprobar fehacientemente cualquier reembolso por parte del Cliente. Las reclamaciones deberán ser enviadas por correo electrónico antes de 15 días naturales desde su entrega y sólo serán procesadas ​en caso de incumplimiento de los servicios prestados por lucianoparis.

8. DERECHO DE AUTOR

8.1 – El Cliente/Usuario se reservará el derecho de autor de los datos, archivos y logotipos propios, y otorgará a lucianoparis los derechos para publicar y utilizar dicho material en cumplimiento con la solicitud del Cliente.

8.2 – Las imágenes, ilustraciones y gráficos diseñados por lucianoparis exclusivamente para su uso seguirán siendo propiedad de lucianoparis, y conforme a un acuerdo mutuo, lucianoparis concederá el derecho al Cliente/Usuario a utilizar dicho material en formatos y medios diferentes.

8.3 – El Cliente/Usuario se compromete a mantener indemne a lucianoparis de cualquier reclamo que resulte de una negligencia en los derechos de autor por parte del Cliente, así como la falta intencional o la imposibilidad de obtener los permisos adecuados para publicar cierto contenido.

9. DERECHO DE ADMISIÓN

9.1 – lucianoparis se reserva el derecho a rechazar cualquier servicio y no diseñará ni construirá material de contenido violento y racista, o que constituya acoso, difamación, calumnia o injuria hacía persona o grupo social.

9.2 – lucianoparis se reserva el derecho a aceptar campañas de publicidad PPC si éstas no tienen suficiente viabilidad o la total seguridad de obtener éxito.

10. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

10.1 – lucianoparis se reserva el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, siempre y cuando matice las anteriores condiciones, actualice las leyes o favorezca la relación comercial.

10.2 – El Cliente/Usuario entenderá el derecho a realizar estos cambios y que es responsable de revisar regularmente estos términos para evitar malos entendidos.

10.3 – El acceso o uso continuado de los servicios prestados por lucianoparis después de cualquier cambio, constituirá su consentimiento a tal cambio a menos que se indique expresamente lo contrario con antelación.

10.4 – ♣♠♥♦ Comodín: Esta cláusula puede anular cualquiera de los términos anteriores y permite cambiar el mensaje si éste perjudica seriamente la integridad de lucianoparis a causa de un error tipográfico o una mala interpretación en su contexto. El sentido común y la comprensión lógica prevalecerán por encima de todo.

11.   CRÉDITOS DEL DESARROLLO WEB

11.1 – Los sitios web desarrollados por lucianoparis llevarán al pie de página un enlace hacia la web lucianoparis.com y el logotipo de lucianoparis. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un cargo fijo de U$D 250 en concepto de cesión de derechos exclusivos por el diseño web.

12. MENCIÓN EN EL PORTFOLIO

12.1 – Los clientes/trabajos son publicados en lucianoparis.com “Portfolio: Clientes”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES o DURANTE el proceso de diseño, y esta renuncia supondrá un cargo fijo de U$D 250 en concepto de cesión de derechos exclusivos por publicidad. Serán aplicables los servicios de diseño web, diseño gráfico en general, logotipos, etc.

13. OTROS CRÉDITOS

13.1 – Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para WordPress, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.

14. DISEÑO WEB AUTOADMINISTRABLE

14.1 – El servicio de diseño web autoadministrable se basa en el Software Libre WordPress!™ CMS (cuyo sitio oficial es www.wordpress.org), en su última versión estable.  El uso del software es libre y gratuito y se rige bajo los términos de la GNU General Public License. Ningún pago de nuestros servicios incluye la venta o alquiler del software en sí mismo o su derecho de uso, sino conceptos de honorarios por desarrollo web, personalización, puesta en marcha, instalación, configuración, carga de contenidos, adaptación gráfica, gestión, capacitación y soporte para su uso.

15. ACTUALIZACIONES DE WORDPRESS, PLUGINS Y THEMES

15.1  – Toda actualización de seguridad o de estabilidad del software WordPress, sus plugins o plantillas correrá por cuenta del cliente. La desactualización de los componentes de WordPress (sistema, plantillas, plugins) afecta a la garantía funcional del servicio y la desvalida.

16 – GARANTÍA DEL SITIO WEB

16.1 –  lucianoparis garantiza el correcto funcionamiento de los diseños web desarrollados por el término de 6 meses, solamente si están alojados en servidores propios. Si el cliente advierte alguna falla o mal funcionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la repararemos en forma inmediata y sin costo extra.

16.2 – ATENCIÓN: Todos los diseños web desarrollados que vayan a publicarse en servidores de terceros (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que lucianoparis no tiene la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse.

16.3 – WORDPRESS: El sistema WordPress, sus plugins, componentes, y plantillas deberán estar actualizados para hacer esta garantía válida. En caso contrario la garantía perderá validez.

17. VALIDEZ Y ALCANCE DE LA GARANTÍA

17.1 – Esta garantía es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

17.2 – El cliente (o terceros en nombre del cliente) no provoquen mal funcionamiento del sitio web por acciones efectuadas vía FTP, panel de control Cpanel, o panel de administración de WordPress.

17.3 – El cliente (o terceros en su nombre) no alteren, amplíen o modifiquen el sistema base del sitio web (WordPress). Ej: instalar componentes, plantillas, o plugins, modificar el código fuente del sistema, o integrarlo con otros scripts/aplicaciones de terceros, que no sean oficiales.

17.4 – El cliente tenga sus plugins, plantillas, componentes y version de WordPress actualizado al día, sin excepciones.

18. BACK UP DE RESPALDO

18.1 – Es responsabilidad del cliente tener back ups actualizados del sitio web y correos electrónicos que posee, con excepción de contratar nuestro “Mantenimiento” que incluye el servicio de backup web pero no incluye el respaldo bajo ninguna circunstancia de los correos electrónicos

19. SOPORTE POST VENTA

19.1 – Dentro de los términos de la garantía del diseño web, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en éste. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el diseño web desarrollado o sus servicios asociados, será cobrado aparte, a menos que tenga contratado el plan de “mantenimiento”.

20. RESPONSABILIDAD LEGAL

El cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.

21. PROPIEDAD DEL SITIO WEB

Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información.

22. MANTENIMIENTO WEB

En caso de contratar el servicio de mantenimiento debe tener en cuenta y aceptar lo siguiente:

En caso de disponer de dominio propio no se bonificará el mismo.

Se realizará hasta 1 restauración mensual de su copia de seguridad.

Las modificaciones NO son acumulables, y se toma 1 imagen o 1 texto como modificación única.

La falta de pago del plan de mantenimiento web tendrá un recargo del 10%, y pasado los 3 días de su vencimiento se dará de baja su servicio provocando esto la falta de creación de copia de seguridad de su sitio web.

23. OFERTAS DE SITIOS WEB

En caso de contratar uno de nuestros “planes” de diseños web, aclaramos que se trata de sitios para ser realizados y cobrados dentro del periodo estipulado de desarrollo. Si la entrega de material se demora a causa del cliente se deberá abonar el valor total pactado en el tiempo estipulado de igual manera.  Los planes de diseño web preestablecidos en está página estan sujetos a la contratación de web hosting obligatorio. Los planes NO incluyen diseño de logotipo. Las imágenes, textos y videos del sitio web deberán ser provistas por el cliente. El servicio de diseño web que usted contratará online quedará limitado a lo descrito en cada plan, teniendo en cuenta eso, cada solicitud adicional que no este listada en el plan contratado se presupuestará adicionalmente. Los tiempos de desarrollo cuentan desde el momento en el que se entrega en su totalidad la información solicitada para la página web. El registro de dominio.com esta sujeto a disponibilidad.

24. LOGOTIPOS

La oferta del diseño de logotipo incluye hasta 3 rediseños + 3 modificaciones a el diseño elegido.

En el caso de no estar de acuerdo con ninguno de los 3 diseños mostrados se podrá solicitar la devolución del 20% del valor del servicio sin excepción a traves de correo electrónico.

25. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES – GOOGLE ADWORDS

Los planes armados publicados en lucianoparis tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado alli. El CPC máximo a abonar en dichos planes es de $4.

El cliente podrá solicitar ver la certificación de Google Adwords de Sergio Brusisi cuando guste indicandolo por correo electrónico.

En el caso de contratar un plan a medida, los CPC y presupuestos se evaluaran particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. Si cuenta con saldo al finalizar su campaña la podrá utilizar para otra campaña publicitaria, siendo este imposible de moverse a otro servicio.

Para la contratación de este servicio es indispensable contar con un sitio web, preferentemente adaptativo.

El servicio de posicionamiento web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.

Bajo ninguna circunstancia el cliente tendrá acceso al panel de Google Adwords, ni se aceptará la administración conjunta de Adwords. El cliente recibirá la cantidad de reportes pactados, pero no podrá modificar ni acceder al panel de Adwords. Sin excepciones.

26. ANUNCIOS EN FACEBOOK (FACEBOOK ADS)

Los planes armados publicados en lucianoparis tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado alli.

En el caso de contratar un plan a medida, los costos por visita/fan y presupuestos se evaluaran particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. Si cuenta con saldo al finalizar su campaña la podrá utilizar para otra campaña publicitaria, siendo este imposible de moverse a otro servicio.

Para contratar el servicio y utilizarlo es indispensable contar con una Fanpage o sitio web para promocionar.

El servicio de anuncios en Facebook web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.